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BANCO DE QUESTÕES
POR MATÉRIA
Administração Geral
EXERCÍCIO TRECHO DO ENUNCIADO DA QUESTÃO ANO ENTIDADE PROMOTORA  
42349

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de integração organizacional capaz de melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados.

2014 CESPE-UNB
42348

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.

2014 CESPE-UNB
42347

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

Em processos pautados no atendimento a cidadãos, as entradas são determinadas pelas necessidades da organização que realiza o processo.

2014 CESPE-UNB
42346

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir.

Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

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42345

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

Atribuir e alocar tarefas em departamentos são ações relacionadas à função administrativa de planejamento.

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42344

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

Organização é a função administrativa que define metas para o desempenho organizacional futuro.

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42343

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

A cultura organizacional é formada por hábitos, crenças, valores, tradições e normas não escritas da organização.

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42342

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

A cultura de uma organização varia conforme os níveis organizacionais nos quais estão inseridos os seus colaboradores.

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41177

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue o item.


Cooperação entre as áreas internas e, simultaneamente, com outras organizações é um requisito para se coordenar boas ações de gestão da inovação e da mudança. 

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41176

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue o item.


Gerenciar fornecedores e observar regulamentações e legislações são procedimentos adequados para monitorar fontes para a mudança.

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41175

Acerca de mudança e inovação em organizações, julgue o item a seguir.


A classificação de impacto radical ou incremental é empregada para a análise de inovações, mas não para a análise de mudanças em organizações.

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41174

Acerca de mudança e inovação em organizações, julgue o item a seguir.


No Brasil, a inovação organizacional é medida por meio da pesquisa de inovação tecnológica (PINTEC), executada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) trienalmente.

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41173

Com referência à gestão de qualidade, julgue o item subsecutivo.


Na gerência participativa, o relacionamento entre chefia e subordinados é valorizado, novas ideias são estimuladas e a criatividade é aproveitada para a resolução dos problemas e para o aperfeiçoamento das atividades. A agilidade nesse processo decorre, entre outros aspectos, de um sistema correto de distribuição dos resultados e de um sistema ágil de comunicação.

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41172

Com referência à gestão de qualidade, julgue o item subsecutivo.


O diagrama de causa e efeito é usado quando há um grande número de problemas e recursos limitados para resolvê-los.
Esse diagrama busca eliminar as poucas causas que determinam muitas perdas, com o objetivo maior de diminuir substancialmente o desperdício.

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41171

Com referência à gestão de qualidade, julgue o item subsecutivo.


O diagrama de afinidade e o diagrama de árvore são algumas das ferramentas para dados numéricos que auxiliam os projetos e as atividades de melhoria da qualidade. 

2014 CESPE-UNB
41170

Acerca do diagnóstico organizacional, julgue o item subsecutivo.


A base teórica do diagnóstico organizacional é constituída pela estrutura organizacional e pelo comportamento humano.

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41169

Acerca do diagnóstico organizacional, julgue o item subsecutivo.


Diagnóstico organizacional é um instrumento voltado à promoção da flexibilidade, da mudança e da inovação nas organizações.

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41168

Acerca do diagnóstico organizacional, julgue o item subsecutivo.


Preparo para a mudança é o estágio do diagnóstico organizacional que visa sensibilizar os colaboradores em relação aos problemas da organização, fazendo parte do modelo de congelamento-mudança.

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41167

Acerca das dimensões das mudanças, julgue o seguinte item.


Mudanças nas crenças ou nas atitudes de colaboradores podem produzir mudanças na cultura organizacional.

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41166

Acerca das dimensões das mudanças, julgue o seguinte item.


Mudanças nos sistemas de controle, de contabilidade e de orçamento e nas políticas organizacionais são exemplos de mudanças de dimensão processual.

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41165

A respeito da normalização e da manualização, julgue o item subsequente.


Os manuais são documentos elaborados pelo governo para direcionar o andamento dos processos das empresas privadas.

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41164

A respeito da normalização e da manualização, julgue o item subsequente.


Os manuais são documentos elaborados pelo governo para direcionar o andamento dos processos das empresas privadas.

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41163

A respeito da normalização e da manualização, julgue o item subsequente.


A manualização consiste na organização, sob a forma de manual, de um conjunto de normas, instruções e documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas operacionais, entre outros elementos, que facilitem a operacionalização de alguma atividade.

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41162

A respeito da normalização e da manualização, julgue o item subsequente.


Os instrumentos executivos normativos da empresa devem ser redigidos de maneira clara, concisa, precisa e objetiva, sem gerar dúvidas quanto a sua interpretação.

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41161

A respeito da normalização e da manualização, julgue o item subsequente.


Os instrumentos executivos normativos da empresa devem ser redigidos de maneira clara, concisa, precisa e objetiva, sem gerar dúvidas quanto a sua interpretação.

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